Termes et conditions (CGV)

Termes et Conditions - Serenity Retreats

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de participation et d'annulation des retraites organisées par Morgane Perez, micro-entrepreneure.

Les prestations proposées concernent exclusivement l'accompagnement, l'animation des ateliers, les pratiques de développement personnel, les méditations, les rituels et les activités mentionnées dans le programme de chaque retraite.

Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Définitions

• "Nous", "notre" ou "Serenity Retreats" désigne notre équipe organisatrice.

• "Client", "vous", "participant.e" désigne toute personne utilisant notre site internet ou participant à nos retraites.

2. Description des prestations

Chaque retraite comprend les prestations indiquées sur la page de présentation correspondante.

Selon la retraite concernée, peuvent notamment être inclus :

• les ateliers collectifs ;

• les pratiques énergétiques ;

• les méditations guidées ;

• les cérémonies et rituels ;

• les supports pédagogiques éventuels ;

• l'accompagnement de groupe pendant toute la durée de la retraite.

Le contenu plus précis est indiqué sur la page de présentation de chaque événement.

3. Hébergement

Les frais d'hébergement sont distincts de la prestation d'accompagnement proposée par Morgane Perez.

Ils correspondent exclusivement aux prestations fournies par l'établissement accueillant la retraite.

Les sommes versées au titre de l'hébergement sont exclusivement destinées au règlement de l'établissement concerné.

Les modalités de règlement de cette partie sont précisées lors de l'inscription.

4. Inscription

L'inscription est considérée comme définitive après :

• réception du contrat de participation signé ;

• réception des sommes demandées lors de la réservation ;

• confirmation écrite adressée par l'organisatrice.

L'organisatrice se réserve le droit de refuser toute inscription incomplète.

5. Tarifs

Le tarif de chaque retraite est indiqué sur la page de présentation.

Il distingue clairement :

• le montant correspondant à la prestation d'accompagnement ;

• le montant correspondant à l'hébergement lorsque celui-ci est applicable.

Les frais de transport jusqu'au lieu de la retraite restent à la charge de la participante sauf mention contraire.

- Acompte : Un acompte non remboursable est requis pour garantir votre place. Le montant du dépôt sera précisé lors de la l'inscription.

- Paiement final : Le solde doit être réglé avant 30 jours avant le début de la retraite. Si le paiement n'est pas effectué à temps, Serenity Retreats se réserve le droit d'annuler votre réservation sans remboursement du dépôt.

6. Modalités de paiement

Les modalités de règlement sont précisées lors de l'inscription.

Un paiement en plusieurs fois peut être proposé.

Le non-respect de l'échéancier pourra entraîner l'annulation de la réservation après information préalable de la participante.

7. Annulation par la participante

Toute demande d'annulation devra être adressée par écrit.

Plus de 60 jours avant le début : les sommes versées (hors acompte) sont remboursées.

Entre 60 et 30 jours avant le début : 50% des sommes restant dues sont conservées.

Moins de 30 jours avant le début : aucun remboursement.

En cas d'annulation de dernière minute, les sommes déjà engagées auprès des différents prestataires pourront rester dues.

Si la participante trouve elle-même une personne pour reprendre sa place (avec l'accord de l'organisatrice), les sommes déjà versées peuvent être transférées à cette nouvelle participante.

8. Annulation ou modification par l'organisatrice

L'organisatrice pourra reporter ou annuler une retraite notamment dans les situations suivantes :

• nombre insuffisant de participantes ;

• cas de force majeure ;

• impossibilité matérielle d'assurer le déroulement normal de la retraite ;

• événement indépendant de sa volonté.

Les participantes seront informées dans les meilleurs délais.

En cas d'annulation, l'organisatrice effectuera un remboursement intégral.

9. Nombre de participantes 

Chaque retraite est organisée sous réserve d'un nombre minimum de participantes.

Si ce seuil n'est pas atteint, l'organisatrice pourra reporter ou annuler la retraite.

Les participantes seront informées dans les meilleurs délais.

10. Santé et aptitude

Chaque participante atteste être en capacité physique et psychologique de participer aux activités proposées.

Elle s'engage à informer l'organisatrice de toute situation particulière susceptible d'avoir une incidence sur sa participation.

Les pratiques proposées ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.

Les retraites proposées sont ouvertes à toute personne majeure ou ayant atteint l'âge légal dans son pays de résidence.

11. Responsabilité

Chaque participante demeure responsable de ses effets personnels pendant toute la durée de la retraite.

L'organisatrice ne pourra être tenue responsable des pertes, vols ou dégradations d'effets personnels.

Chaque participante demeure responsable de ses choix, décisions et comportements pendant la retraite.

12. Vie collective

Les participantes s'engagent à respecter :

• les autres participantes ;

• les intervenants ;

• les lieux ;

• les horaires ;

• les règles de vie collective.

Tout comportement portant atteinte à la sécurité ou au bon déroulement de la retraite pourra entraîner une exclusion sans remboursement de la prestation restant à réaliser, conformément aux conditions prévues.

13. Droit à l'image

Des photographies ou vidéos pourront être réalisées pendant la retraite.

Chaque participante pourra indiquer lors de son inscription si elle autorise ou non l'utilisation de son image à des fins de communication.

Le refus sera naturellement respecté.

14. Données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de l'organisation de la retraite.

Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément à la réglementation applicable, chaque participante dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

15. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations lorsqu'elle résulte d'un événement de force majeure tel que défini par la législation applicable.

En réservant une retraite ou en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions et d'avoir rempli et signé le contrat de participation.

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@serenityretreats.fr