Termes et conditions

Termes et Conditions - Serenity Retreats

Bienvenue sur le site de Serenity Retreats. En accédant ou en utilisant ce site internet, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de poursuivre votre navigation ou votre réservation.

1. Définitions

• "Nous", "notre" ou "Serenity Retreats" désigne notre entreprise et notre équipe organisatrice.

• "Client", "vous", "participant" désigne toute personne utilisant notre site internet ou participant à nos retraites.

2. Réservations et Paiements

Une réservation est confirmée uniquement après le paiement de l'acompte de 30% de la somme totale ou du montant total selon les modalités précisées lors de l'inscription.

- Acompte : Un acompte non remboursable est requis pour garantir votre place. Le montant du dépôt sera précisé lors de la réservation. Il est de 30% de la somme totale.

- Paiement final : Le solde doit être réglé avant le début de la retraite (la date exacte est indiquée dans la page de réservation de la retraite). Si le paiement n'est pas effectué à temps, Serenity Retreats se réserve le droit d'annuler votre réservation sans remboursement du dépôt.

3. Annulations et Remboursements

Par le participant :

- Les acomptes sont non remboursables.

- Toute annulation effectuée moins de 60 jours avant la retraite entraînera la perte totale des paiements déjà effectués.

- Si vous êtes dans l'incapacité de participer, il est possible de transférer votre réservation à une autre personne, sous réserve de notre accord écrit.

- Par Serenity Retreats :

- En cas d’annulation de la retraite par Serenity Retreats, un remboursement complet sera effectué, sauf en cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, conflits, etc.).

- Serenity Retreats ne sera pas responsable des frais supplémentaires engagés par les participants qui ne sont pas inclus dans la retraite (billets d’avion, hébergements supplémentaires, transferts etc.).

4. Responsabilités et Assurances

- Serenity Retreats ne peut être tenu responsable des blessures, maladies, accidents, pertes ou dommages matériels survenant lors des retraites.

- Chaque participant est responsable de souscrire une assurance voyage couvrant les soins médicaux, les vols annulés ou retardés, et autres imprévus.

5. Conditions de Participation

- Les retraites proposées sont ouvertes à toute personne majeure ou ayant atteint l'âge légal dans son pays de résidence.

- Les participants doivent remplir un formulaire de santé avant le début de la retraite et informer Serenity Retreats de tout problème médical ou besoin spécifique.

- Serenity Retreats se réserve le droit de refuser la participation de toute personne jugée inapte pour des raisons médicales, psychologiques ou comportementales.

6. Utilisation des Installations

- Les participants doivent respecter les lieux et équipements fournis durant la retraite. Tout dommage causé par un participant pourra entraîner des frais supplémentaires pour réparation ou remplacement.

7. Confidentialité et Données

- Les informations personnelles collectées sur ce site sont utilisées uniquement pour traiter vos réservations et pour la gestion de nos services.

- Serenity Retreats s'engage à ne pas partager vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'exige.

8. Propriété Intellectuelle

- Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos) sont protégés par les droits d'auteur et appartiennent à Serenity Retreats.

- Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

9. Modifications des Termes et Conditions

- Serenity Retreats se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site.

10. Loi Applicable

- Ces termes et conditions sont régis par les lois du pays où Serenity Retreats est enregistré. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de ce territoire.

En réservant une retraite ou en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@serenityretreats.fr