Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Serenity Retreats

Chez Serenity Retreats, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

1. Collecte des Données

Nous collectons des données personnelles pour vous offrir une expérience fluide et sécurisée. Ces données incluent :

- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, etc.

- Informations de paiement : Détails nécessaires pour traiter les paiements (cartes bancaires, comptes PayPal, etc.), traités via des plateformes sécurisées.

- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc., recueillies via des cookies et des outils d’analyse.

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

- Gestion des réservations : Traitement et confirmation des réservations pour nos retraites.

- Communication : Envoi d’informations concernant les retraites, confirmations, mises à jour ou promotions.

- Amélioration du site : Analyse des données de navigation pour améliorer notre site et nos services.

- Conformité légale : Respect des obligations légales ou administratives.

3. Partage des Données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

- Fournisseurs de services : Entreprises partenaires nécessaires à l'organisation des retraites (ex. : hébergements, prestataires d’activités) ou au traitement des paiements.

- Obligations légales : Conformité aux lois applicables ou pour répondre à des demandes légales ou administratives.

- Consentement explicite : Lorsque vous nous donnez votre accord pour partager vos informations avec d'autres tiers.

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous permettent de :

- Se souvenir de vos préférences.

- Analyser l’utilisation du site pour l’optimiser.

- Personnaliser votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Protection des Données

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles :

- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.

- Accès limité aux employés ou partenaires ayant besoin de ces données pour leur mission.

- Chiffrement des transactions de paiement via des plateformes certifiées.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur utilisation :

- Informations de réservation : Jusqu'à la fin de la retraite, puis pendant une période de [préciser durée, ex. 2 ans] pour les besoins administratifs ou juridiques.

- Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos Droits

En vertu des lois applicables, vous avez les droits suivants sur vos données personnelles :

- Accès : Consulter les informations que nous détenons à votre sujet.

- Correction : Modifier ou mettre à jour vos données.

- Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

- Opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

- Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@serenityretreats.fr

8. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à contact@serenityretreats.fr

Dernière mise à jour : 28/11/2024.